Application Support Engineer (m/w/d) – Dynamics 365

## Deine Aufgaben / Your responsibilities - Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Dynamics-365-basierten Applikationslandschaft - Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung unserer internen Anwenderinnen und Anwender - Durchführung von Deployments und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform - Übernahme der User- und Rechteverwaltung innerhalb der Dynamics-365-Umgebung - Sicherstellung reibungsloser Geschäftsprozesse innerhalb von Dynamics 365 - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Entwicklern sowie externen Dienstleistern ## Deine Qualifikation / Your qualifications - Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. praktische Erfahrung im IT-Umfeld (auch für Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung geeignet) - Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere in den Modulen Sales und Customer Service - Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support - Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Technologien im CRM-Umfeld, z. B. JavaScript, .NET, C\# oder PowerShell, sind wünschenswert - Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Azure-Technologien, beispielsweise Active Directory, ist von Vorteil - Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Praktische Erfahrung mit DevOps-Ansätzen und agilen Methoden ist zwingend erforderlich - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Einordnung in das AirPlus Organisationsmodell (Cube): Diese Stelle ist dem Grundprofil Application Supporter and Operator (Jobfamilie: IT/ Orientationlevel: Executing/ Impactlevel: Beachtlich) zugeordnet.