Customer Service Employee (m/f/x)

We Connect. We Create. We Commit.

Yusen Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met air / ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management in haar dienstenpakket.

De Yusen Logistics Benelux organisatie heeft vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Zweden en Frankrijk. In totaal werken op deze vestigingen ruim 1000 medewerkers.

Wie zoeken we:

• Minstens MBO 4 / HBO denk-en werkniveau
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige customer service functie
• De logistieke wereld schrikt jou niet af
• Je streeft naar een optimale service naar onze klanten toe
• Je bent hands on en kan snel schakelen
• “Communicatief” is jouw middle name
• Je bent niet bang van administratie en hebt oog voor detail
• Je bent veranderingsgezind en neemt graag initiatief om zaken te optimaliseren
• Naast Nederlands, spreek en schrijf je ook vlot Engels

Wat houdt de job in:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, waarbij je de gevraagde diensten mbt vervoer, opslag en behandeling van goederen coördineert en administratief verwerkt
• Het verwerken van orders
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van de facturatie door relevante gegevens correct te registreren en op te volgen (zoals NoCo’s, extra kosten en bevestigingen van bijkomende werkzaamheden)
• Verwerken van inkomende- en uitgaande zendingen en voorraadmutaties
• Eerstelijns telefonisch contact met klanten, transporteurs en afnemers
• Het up to date houden van werkinstructies
• Bij contract word je toegevoegd aan de On Call dienst

Waarom Yusen Logistics?

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8,33% vakantietoeslag, 38,75u werkweek, 25 vakantiedagen en 4.5 ATV-dagen
• Een collegiale werksfeer
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• flexibele uren (vrije inloop tussen 8:00 - 9:00)

Ansprechpartner