First Level Support Large Goods (w/m/d)

First Level Support

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Als First Level Support bist du die zentrale Stütze im Tagesgeschäft. Du hältst den Informationsfluss aufrecht, unterstützt die Teams vor Ort und sorgst für saubere Prozesse, vom Logistikpostfach über ERP-Buchungen bis zur Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Dein Blick fürs Detail, deine Hilfsbereitschaft und deine Ruhe in vollen Momenten machen dabei den Unterschied.

Deine Aufgaben

• Reibungsloser Ablauf der operativen Prozesse im Tagesgeschäft in der geforderten Qualität, inklusive korrekter ERP-Buchungen
• Tatkräftige Mitarbeit im Tagesgeschäft, damit die Teams vor Ort ihre Tagesziele zuverlässig erreichen
• Bearbeitung des Logistikpostfachs und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Schnittstellen
• Unterstützung neuer Mitarbeitender bei der Einarbeitung in die operativen Abläufe vor Ort
• Korrekte Anwendung der Prozesse sowie aktives Erkennen und Melden von Verbesserungsmöglichkeiten
• Einbringen von Bedürfnissen aus dem Tagesgeschäft in den teaminternen Anforderungsprozess
• Erstellung von Support-Tickets für Anliegen, die das Tagesgeschäft betreffen

Deine Fähigkeiten

• Fundierte Logistikerfahrung, erworben durch eine entsprechende Ausbildung oder langjährige Praxis
• Erfahrung mit ERP- oder vergleichbaren Lagerverwaltungssystemen sowie ein SUVA-anerkannter Staplerausweis der Kategorien R1, R2 und S2
• Mobilität und Flexibilität für den Zweischichtbetrieb von Montag bis Samstag zwischen 05.00 und 23.00 Uhr, ein freier Tag unter der Woche fest eingeplant
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
• Kreativität und Initiative, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.