Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice/ Stammdatenmanagement (m/w/d)

Direktverrechnung

Du willst mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir wachsen und suchen Verstärkung für unsere Direktverrechnung! In unserer Direktverrechnung arbeiten spezialisierte Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Deshalb suchen wir Menschen mit individuellen Stärken. Je nach Erfahrung und Interesse übernimmst du einen oder mehrere der folgenden Aufgabenbereiche.

Kundenservice & Auftragsabwicklung

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden
• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Begleitung von Neukunden im Onboarding-Prozess der Direktverrechnung
• Ansprechperson für Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Stammdatenmanagement

• Anlage und Pflege von Kunden-, Objekt- und Vertragsdaten
• Durchführung von Datenänderungen nach internen Vorgaben
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Laufende Aktualisierung und Kontrolle von Stammdaten

Bankverbuchung & Zahlungsverkehr

• Tagesaktuelle Verbuchung von Bankbewegungen
• Kontrolle und Zuordnung von Zahlungseingängen
• Klärung und Nachverfolgung offener Buchungen
• Unterstützung bei der laufenden Kontenabstimmung

Kundenkommunikation

• Professionelle Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse und Interesse an digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

Idealerweise bringst du zudem Erfahrung in einem dieser Bereiche mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung in der Stammdatenpflege
• Erfahrung im Bereich Buchhaltung oder Zahlungsverbuchung
• Erfahrung im B2B-Umfeld

Benefits

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in über 18 Ländern weltweit.