Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung

Die DFH GRUPPE ist mit ihren Marken massa haus, allkauf und OKAL bekannt als das größte Fertighausunternehmen Deutschlands. Langfristig ist es unser Ziel, jede Frage nach Wohnen im Neubau beantworten zu können. Das Portfolio der DFH GRUPPE umfasst schon heute weitaus mehr als den klassischen Ein- und Zweifamilienhausbau. Unsere Vertriebslinien realisieren innovative Konzepte zur gemeinschaftlichen Nutzung von Wohnraum. Die DFH Wohnungsbau ist spezialisiert auf mehrgeschossigen Wohnungsbau aus Holz. Die nachhaltigen und belastbaren Klimawände der Ein SteinHaus verwirklichen jegliche Art von Wohnraum. Erfahren, nachhaltig, innovativ - die DFH GRUPPE definiert Wohnträume.

Branchenführer sind wir aus zwei Gründen geworden und geblieben: Wir wissen, wie man mit Holz baut. Und wir wissen, wie man eine Vielzahl an Bauprojekten routiniert und hochwertig realisiert. Mit über 50.000 umgesetzten Bauvorhaben sind wir nicht nur Branchenführer, sondern verfügen zudem über einen einzigartigen Erfahrungsschatz im Fertigbau. Als Realisierungsgesellschaft ist die DFH Haus GmbH die umsetzende Organisationseinheit der Ein- und Zweifamilienhäuser der DFH GRUPPE. Die Servicegesellschaft DFH Service GmbH umfasst Organisationseinheiten, die übergreifende Aufgaben für den Konzern übernehmen. So versteht sich die DFH GRUPPE als Kompetenzverbund im seriellen Hausbau.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unsere Baufamilien während der gesamten Abwicklungsphase und stehen als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Dabei arbeiten Sie eng mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen und kümmern sich um die Rückfragen und Anliegen der Bauherren, um einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf zu garantieren.

Das bedeutet im Detail:

• Sie sind zuständig für einen eigenen Kundenstamm und gestalten mit Ihrer Betreuung ein positives und zufriedenstellendes Bauerlebnis für unsere Baufamilien.
• Bei Fragen unserer Bauherren sind Sie die direkte Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und der zuständigen Bauleitung.
• Unsere Kunden melden sich mit ihren Fragen telefonisch oder per Mail direkt Bei Ihnen. Sie sind der Profi an deren Seite, der Fragen beantwortet und Probleme behebt, bevor sie entstehen.
• Anschreiben von Kunden, Anwälten, Sachverständigen oder weiteren Ansprechpartnern bearbeiten Sie eigenständig.
• Sie haben die von der DFH zu erbringenden Leistungen stets im Blick und können Sachverhalte, die unsere Baufamilien betreffen, verständlich telefonisch wie schriftlich erläutern.
• Sie bewerten Mangelmeldungen und pflegen diese im entsprechenden ERP- bzw. Ticketsystem ein.
• Auch Einforderungen offenstehender Zahlungen unserer Bauherren gehören zu Ihrem Leistungsspektrum.

Das bringen Sie mit

• Mit Ihrer strukturierten und entscheidungssicheren Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf mit Ihren Kunden.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit.
• Sie kommunizieren mit Leidenschaft und wissen sich dabei auszudrücken. Korrekte Schreib- und Ausdrucksweisen in Wort und Schrift beherrschen Sie problemlos.
• Sie reagieren stets höflich und bedacht. Tägliche Kunden- und Abwicklungsgespräche via Telefon meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
• Mit Ihrer guten Auffassungsgabe sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
• Sie sind ein Teamplayer, der auch in arbeitsintensiven Phasen nicht den Überblick verliert und seinen Kollegen gerne unter die Arme greift.
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und Outlook runden Ihr Profil ab.

Ihre Benefits* bei der DFH GRUPPE

Weil Arbeiten mehr sein darf, als ein Job

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamer Leistungen
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
• Eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine betriebliche Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeitmodell mit 30 Urlaubstagen und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Förderung in Form von vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit sowie ergonomische Arbeitsplätze für Ihr Wohlbefinden
• Attraktive Einkaufsrabatte über unsere Corporate Benefits und eine bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
• Die Möglichkeit zum Bikeleasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
• Teamevents und gemeinsame Aktivitäten für ein gutes Miteinander
• Die Möglichkeit, sich über unser Vorschlagswesen aktiv einzubringen und gute Ideen mitzugestalten

*Benefits können je nach anstellender Gesellschaft und Anstellungsart variieren.

Sie wollen gemeinsam mit uns Hausträume erfüllen und haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Das Team der DFH freut sich auf Sie!