Mechaniker (m/w/d)

Suchen Sie einen neuen Job, der kundenorientierten Service mit handwerklichem Geschick verbindet? Für ein renommiertes, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich mobiler Heiz- und Kühllösungen bieten wir in der direkten Personalvermittlung ein attraktives Stellenangebot am Standort Gerbershausen an. Wir suchen einen engagierten Customer Care & Service Specialist (m/w/d) für den technischen Support. Wenn Sie als Mechaniker, Industriemechaniker, KFZ-Mechatroniker, Elektriker oder Instandhalter den nächsten Schritt in Ihrer Karriere machen möchten und eine abwechslungsreiche Position zwischen Werkstatt, Büro und gelegentlichem Außendienst suchen, ist dieser Job genau das Richtige für Sie.

• Sie übernehmen als Customer Care & Service Specialist die komplette Fallverantwortung von der ersten Kundenanfrage bis hin zur abschließenden Problemlösung.
• Sie führen Fehlerdiagnosen, Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen an mobilen Heiz- sowie Kühlsystemen direkt am Standort durch.
• Sie sind für den fachgerechten Austausch von Ersatzteilen zuständig und testen die Anlagen anschließend auf ihre volle Funktionsfähigkeit.
• Sie pflegen den regelmäßigen Kontakt zu internationalen Händlern und Servicepartnern, um einen hohen und reibungslosen Servicestandard zu gewährleisten.
• Sie dokumentieren Ihre technischen Befunde sorgfältig im Ticketsystem und wirken an der Erstellung von Schulungsmaterialien zur Prozessoptimierung mit.
• Sie reisen bei komplexen Störungen ausnahmsweise (ca. 1x pro Monat für maximal 2 bis 5 Tage) europaweit zu Kunden vor Ort, um als Servicetechniker direkte Hilfe zu leisten.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, KFZ-Mechaniker, Mechatroniker, Instandhalter, Elektriker (m/w/d) oder bringen eine vergleichbare handwerkliche Qualifikation mit.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und haben große Freude am eigenverantwortlichen Schrauben, Reparieren sowie Warten von mechanischen Systemen.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- sowie praxistaugliche Englischkenntnisse für die reibungslose Kommunikation im internationalen Umfeld; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Sie überzeugen durch eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick im Umgang mit ERP-Systemen und eine grundsätzliche Reisebereitschaft für gelegentliche Kurzeinsätze in Europa.
• Eine unbefristete Festanstellung in direkter Personalvermittlung bei einem erfolgreichen, stark wachsenden Marktführer mit krisensicherer Zukunftsperspektive.
• Einen kostenlosen Firmenwagen zur rein dienstlichen Nutzung sowie die vollständige Übernahme aller anfallenden Reisekosten (inklusive Hotel und Flügen) durch den Arbeitgeber.
• Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung in die Produkte und Prozesse, sodass spezifische Vorkenntnisse in der Klimatechnik nicht zwingend erforderlich sind.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird und Ihre Ideen echten Einfluss haben.