Service Disponent/ Service Koordinator Kalibrierlabor (m/w/d)

Die INTEGRA Biosciences ist ein Schweizer Unternehmen, welches innovative Instrumente für die präzise Dosierung von Flüssigkeiten in Laboratorien der Medizindiagnostik, Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie entwickelt. Unsere Produkte werden nach höchsten Qualitätsstandards in der Schweiz und den USA hergestellt und weltweit vertrieben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Service Disponent/ Service Koordinator Kalibrierlabor (m/w/d) Bewerbung an: hr-de@integra-biosciences.com Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie Annahme und Klärung von Serviceanfragen Erstellung von Angeboten sowie Prüfung von Kundenbestellungen und Verträgen einschließlich Rechnungsstellung Planung und Koordination von Reparaturen, Wartungen und Kalibrierungen unter Berücksichtigung von Priorität, Wirtschaftlichkeit und Kundenanforderungen Pflege und Verwaltung von Kunden-, Geräte- und Vertragsdaten in den entsprechenden Systemen Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Kalibriertechnikern sowie weiteren internen Fachbereichen Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Kommunikation Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Service- und Verwaltungsprozesse Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung Technisches Verständnis sowie Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst, der Disposition oder Auftragsabwicklung von Vorteil Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Servicemanagement-Systemen von Vorteil (Infor / Salesforce) Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise Hohe Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und wachstumsorientierten Unternehmen Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung Moderne Arbeitsmittel und ein motiviertes Team APGW1_DE