Teamleiter Vertriebsinnendienst & Absatzplanung (m/w/d)

Bio boomt! Die Gläserne Molkerei ist ein führender Milchverarbeiter im Bio-Bereich und stellt mit ihren rund 120 Mitarbeitern Spezialitäten wie die Bio-Heumilch oder ein exklusives Bio-Käsesortiment her. An unseren beiden Standorten in Münchehofe (Brandenburg) und Dechow (Mecklenburg-Vorpommern) verarbeiten wir jährlich ca. 65 Mio. kg Bio-Milch zu verschiedenen Käsespezialitäten, Trinkmilch, Butter, Joghurt und anderen Molkereiprodukten. Bist du bereit für einen Neuanfang? Wir bieten dir die Chance, in der spannenden Welt der Bio-Molkerei Fuß zu fassen. Werde Teil unseres Teams als Teamleiter Vertriebsinnendienst & Absatzplanung (m/w/d) und gestalte deine Zukunft mit uns! Aufgaben Schnittstellenmanagement & Teamleitung Disziplinarische und fachliche Führung unserer Mitarbeitenden im Bereich Vertriebsinnendienst inkl. Zielvereinbarung, Entwicklung und Feedbackkultur Zentrale Schnittstellenfunktion zu Logistik/Supply Chain, Produktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Marketing Aktive Mitgestaltung bei Prozessoptimierungen entlang der Order-to-Cash-Kette Sicherstellung der Lieferfähigkeit in Abstimmung mit Disposition und Produktionsplanun Kundenkommunikation & Auftragssteuerung Operativer Tagesansprechpartner für Kunden des deutschen Lebensmitteleinzelhandels (LEH) Einsteuern, Priorisieren und Nachverfolgen von Kundenanfragen, Aktionsanmeldungen und operativen Anforderungen Koordination von Promotions, Handzettel-Aktionen und saisonalen Sonderanforderungen in enger Abstimmung mit Key-Account-Managern Sicherstellung von Service Level Agreements (SLAs) gegenüber LEH-Kunden Professionelles Reklamations- und Beschwerde-Management inklusive Lösungsfindung in Abstimmung mit Logistik, Qualitätsmanagement und Produktion Steuerung unseres Hofladens am Standort Münchehofe Stammdaten & Compliance Verantwortung für die Pflege und Qualitätssicherung kommerzieller Stammdaten (Artikel, Preise, Konditionen, Lieferparameter) Sicherstellung eines compliant Preispflege-Prozesses gemäß internen Richtlinien und regulatorischen Anforderungen Überwachung von Konditionsvereinbarungen und Sicherstellung korrekter Rechnungsstellung Aufbau und Optimierung standardisierter Prozesse für Datenpflege und Schnittstellenkommunikation Absatz-Forecast & Planungsprozess Eigenverantwortliche Pflege und Weiterentwicklung des rollierenden Absatz-Forecasts über alle Vertriebskanäle (Marke, Handelsmarke, Foodservice, Industrie) Strukturierte Abstimmung mit dem Vertriebs-Team zu Aktionen, Promotions, Handzettel-Aktivitäten, Listungsveränderungen und Neuprodukteinführungen Erstellung belastbarer Forecast-Grundlagen als zentraler Input für Rohstoff-Planung, Packmittel-Bedarfsplanung und den übergeordneten Unternehmensplanungsprozess Aufbau eines systematischen Promotion-Planungsprozesses zur frühzeitigen Mengenabsicherung Abstimmung & Kommunikation Enge, regelmäßige Abstimmung mit Produktionsplanung, Rohstoff-Management und Controlling Teilnahme an S&OP-Runden (Sales & Operations Planning) und Vorbereitung der relevanten Unterlagen Identifikation von Absatzabweichungen und Ableitung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktion Profil Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Lebensmittelmanagement, Supply Chain Management oder vergleichbar oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Lebensmittelumfeld mit entsprechender einschlägiger Berufserfahrung. Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder im Bereich Absatzplanung, idealerweise im FMCG-oder Lebensmittelumfeld Praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem deutschen Lebensmitteleinzelhandel (LEH), idealerweise Vorerfahrung auf der Einkaufsseite eines LEH-Unternehmens oder im Category Management erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung Verständnis von Demand-Planning-Methoden und S&OP-Prozessen sowie Kenntnisse in der Stammdatenpflege und im Konditionsmanagement Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) und MS Excel auf fortgeschrittenem Niveau Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: pragmatisch, lösungsorientiert & umsetzungsstark Strukturiertes, analytisches Denken mit hohem Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen Proaktive Arbeitsweise mit dem Blick für Prozessverbesserungen Souveränes, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit an Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik Teamorientierung kombiniert mit der Fähigkeit, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen Empathische Führungspersönlichkeit mit klarem Kommunikationsstil Unternehmerisches Denken und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge Wir bieten Umfassende Einarbeitung und Schulungen: Du erhältst eine fundierte Einführung und Schulungen, um deine neuen Aufgaben erfolgreich zu meistern. Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten dir Perspektiven innerhalb unseres Unternehmens. Ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur: Erlebe ein Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Profitiere von einer fairen Bezahlung, betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits. Einblicke in die Bio-Produktion: Lerne die Abläufe und Hintergründe der Bio-Molkerei kennen und werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens. Und außerdem: Benefits für dich: Ein familiär geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und Duz-Kultur Eine authentische, offene und wertschätzende Unternehmenskultur, mit regelmäßigen Feedback- und Entwicklungsgesprächen, während und nach der Probezeit, und Entwicklungspläne Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie abwechslungsreiche Aufgaben Ein Arbeitsumfeld, in dem du gestalten, Verantwortung übernehmen und etwas bewegen kannst 29 Tage Urlaub, plus den 24. und 31.12., Steuerfreie Zuschläge im gewerblichen Bereich, Prämien für die Anwerbung neuer Mitarbeitender Du erhältst einen monatlichen steuerfreien Zuschuss auf deine Sachbezugskarte zum Einkaufen, sowie eine jährliche Förderung für präventive Gesundheitsmaßnahmen. Jobbike-Leasing, Corporate Benefits, BAV und eine quartalsweise Anwesenheitsprämie von bis zu 1.200 Euro brutto im Jahr Bei Krankheit des Kindes stocken wir das Krankengeld der gesetzlichen Krankenkasse (60 %) auf APGW1_DE