Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) Techniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in

Diener electronic GmbH & Co. KG ist ein jung gebliebenes, expandierendes Unternehmen und sowohl national als auch international Marktführer als Hersteller von Niederdruck-Plasmaanlagen, Plasma-HF-Generatoren und Atmosphärischen Plasmageräten. Diese Anlagen sind erforderlich zum Reinigen, Beschichten oder Anätzen von Materialien. Durch das Plasmaverfahren ermöglichen wir einen ökonomischen sowie ökologischen Vorteil und senken damit den CO2-Fußabdruck unserer Kunden. Um dem stetig wachsenden Kundenstamm gerecht zu werden, suchen wir eine/n engagierte/n Technischen Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d), der/die das langjährige Team lösungsorientiert unterstützt. Aufgaben * Du unterstützt bei der weltweiten telefonischen Kundenbetreuung in technischen Anliegen * Du findest eigenverantwortlich eine passende Lösung bei technischen Störungen der Parylene-, Vakuum- und Plasmaanlagen unserer Kunden * Du arbeitest die benötigten Informationen zu Aufträgen und Angeboten der Reparaturen / Wartungen / Ersatzteile etc. den kaufmännischen Service Mitarbeitern zu, oder wickelst diese eigenständig über unser Warenwirtschaftssystem ab * Du bringst dich bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Bürotätigkeiten ein Profil * Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Techniker, Meister, Ingenieur, Master, Bachelor in Mechatronik / Elektrotechnik) oder vergleichbare Qualifikationen / Erfahrungen * Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau * Deutsch in Wort und Schrift (min. C1) * Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Interesse an einem langfristigen, unbefristeten Arbeitsverhältnis * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen * Technisches Interesse sowie erste Erfahrungen im Service / Support oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens * Erfahrung mit ERP-System von Vorteil (PSIpenta) Wir bieten * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Dir langfristige Perspektiven bietet * Eine fundierte Einarbeitung durch ein Team aus langjährigen Kollegen * Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, international ausgerichteten Unternehmen * Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Dich beim Einstieg und in Deiner persönlichen Weiterentwicklung begleitet * Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum * Eine moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer offenen Du-Kultur * Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell (40 Stunden/Woche) * Kostenfreie Getränke und Kaffee, damit Du bestens versorgt bist * Ein sehr sicherer Arbeitsplatz mit hoher Stabilität * Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln * Ein inhabergeführtes, bankenunabhängiges Unternehmen, das bereits in zweiter Generation geführt wird APGW1_DE