Call Center Agent (m/w/d) - Kundenservice mit Herz und Verstand

Über uns

Dein neuer Job wartet vielleicht schon auf dich. Bei office people bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen - persönlich, unkompliziert und auf Augenhöhe. Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu dir passt.

Was solltest du mitbringen?

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Aufträgen sowie Reklamationen
• Dokumentation der Gespräche und Vorgänge
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bieten wir dir:

• Geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung vom ersten Tag an
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Langfristige Perspektive mit guten Übernahmechancen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und pünktliche Gehaltszahlung

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

T: 0361 601180-0
Anger 21
99084 Erfurt