Customer Service Engineer (m/w/d)

Zuken E3 GmbH – Neu-Ulm
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  • Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder)
  • Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E3.series in die IT-Infrastruktur des Kunden
  • Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E3.series
  • Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden
  • Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E3.series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter
  • Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen
  • Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die
    Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch
  • Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktiv
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