Customer Service Specialist Collections (Franstalig)

Customer Service Specialist Collections (Franstalig)

Minimaal 2 dagen op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis

Ben jij communicatief sterk, analytisch ingesteld en sta je stevig in je schoenen? Als Franstalig Customer Service Specialist Collections bij Riverty ben je dagelijks in contact met consumenten en zoek je samen naar haalbare oplossingen voor openstaande vorderingen. Je schakelt moeiteloos tussen adviseren, doorvragen, inspelen op de financiële situatie van de consument en het aanbieden van een haalbare betaaloplossing.

Herken jij jezelf hierin en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty; een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Dan leren we je graag kennen!

Wat ga je doen?

• Je werkt in een goed op elkaar ingespeeld team van incassospecialisten, waar we veel waarde hechten aan samenwerking, humor én input voor verbetering
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Frans sprekende consumenten (zowel inbound als outbound) met een openstaande vordering
• Je hebt contact met consumenten of bedrijven via telefoon, e-mail en WhatsApp
• Je maakt betaalafspraken met consumenten en legt alle handelingen nauwkeurig vast in het incassosysteem
• Je behandelt bezwaren en informatieverzoeken