Head of SAP Logistics Support bei Global Player

Als Head of SAP Logistics Support (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für eine international aufgestellte Supportorganisation im SAP-Logistikumfeld. Sie führen verteilte Teams, sichern den stabilen Betrieb geschäftskritischer Prozesse und treiben die Weiterentwicklung moderner, serviceorientierter Supportstrukturen in einer globalen Systemlandschaft aktiv voran.

Konkrete Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für den SAP Logistics Support (insbesondere SAP WM/EWM) innerhalb einer international agierenden Unternehmensgruppe
• Disziplinarische (national) und fachliche (international) Führung zweier Teams mit Fokus auf Prozessen, Performance und Zusammenarbeit
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung des 2nd Level Supports sowie enge Verzahnung mit Consulting- und Development-Einheiten im 3rd Level
• Sicherstellung stabiler, effizienter und skalierbarer SAP-Logistikprozesse im Tagesbetrieb sowie bei Changes und Releases
• Analyse und Priorisierung von Incidents, Service Requests und Change-Anforderungen im SAP Solution Manager
• Weiterentwicklung von Supportmodellen, KPIs und Governance-Strukturen in einem internationalen Umfeld
• Förderung einer serviceorientierten, kollaborativen Kultur über Länder- und Funktionsgrenzen hinweg

Für diese Aufgabe sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine internationale Reisebereitschaft erforderlich. Die Tätigkeit wird hauptsächlich ausgeübt in der Zentrale eines globalen Unternehmens mit zwei Tagen Home-Office pro Woche. Unregelmäßige Dienstreisen zu internationalen Standorten erfordern Ihre grundsätzliche Reisebereitschaft. Ihr arbeitsrechtlicher Standort kann Würzburg oder im nördlichen Baden-Württemberg sein.

• SAP Logistikprozesse mit Schwerpunkt WM/EWM sowie angrenzende Module
• moderne Logistikarchitekturen, idealerweise mit SAP S/4HANA
• Supportprozesse (ITIL-orientiert), Incident- und Change-Management
• SAP Solution Manager oder vergleichbare Tools zur Steuerung von Support- und Projektprozessen
• Internationale Rollout- und Supportstrukturen
• KPI-basierte Steuerung von Serviceorganisationen