Kundenberater Telekommunikation (m/w/d/x)

Über die PositionAls engagierter Verkäufer (m/w/d/x) spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team. Ihre Hauptaufgabe ist die umfassende und kompetente Kundenberatung im Bereich Telekommunikation. Sie identifizieren die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden durch gezielte Bedarfsanalysen und präsentieren maßgeschneiderte Lösungen. Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Ihrem Verhandlungsgeschick begeistern Sie Kunden für unsere Produkte und Dienstleistungen und führen Verkaufsgespräche erfolgreich zum Abschluss. Die Pflege von Produktkenntnissen, der souverane Umgang mit CRM-Systemen sowie die professionelle Tarifberatung gehören dabei zu Ihren täglichen Aufgaben. Ihre abschlussorientierte und gleichzeitig kundenfokussierte Arbeitsweise trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg und zur hohen Kundenzufriedenheit bei.Must-Have SkillsExzellente Kundenberatung: Fachkundige Beratung und Unterstützung unserer Kunden.

• Fundierte Verkaufstechniken: Beherrschung effektiver Strategien zur erfolgreichen Umsatzsteigerung.
• Spezifische Produktkenntnisse (Telekommunikation): Tiefgehendes Verständnis unserer Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen.
• Starke Abschlussorientierung: Zielgerichtetes Handeln zur erfolgreichen Vertragsabschlüsse.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Klare und überzeugende Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
• Hohe Kundenorientierung: Fokus auf die Bedürfnisse und Zufriedenheit unserer Kunden.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen: Erfahrung im effizienten Management von Kundendaten und -interaktionen.
• Kompetente Tarifberatung: Fachwissen zur optimalen Beratung bezüglich unserer Tarife und Angebote.
• Präzise Bedarfsanalyse: Fähigkeit, Kundenbedürfnisse genau zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
• Geschicktes Verhandlungsgeschick: Souveränes Führen von Verkaufsgesprächen und erfolgreiches Abschließen.

Nice-to-Have SkillsZusätzliche Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Türkisch, Arabisch, Polnisch)

• Affinität zu digitalen Trends und neuen Technologien
• Erfahrung im Beschwerdemanagement
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kollegialität

Was wir bietenEin attraktives Gehaltspaket und leistungsgerechte Boni.

• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Verkaufskompetenzen zu stärken.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und motivierten Team.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Ihre Ideen fördern.
• Hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und attraktive Aufstiegschancen.
• Eine betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft.
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle.

Über Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbHWir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.Dieser Job ist wie für Sie gemacht? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Bewerben Sie sich bitte online. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung auf Stellenausschreibungen außerhalb der Deutschen Telekom AG kann auch außerhalb der Deutschen Telekom AG im europäischen Ausland erfolgen. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an bartosch.nalesniak@telekom.dehttps://www.xing.com/companies/deutschetelekomaghttps://www.linkedin.com/company/telekom