Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d)

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssystemen und IT-Integration. Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d) ab sofort in Vollzeit | Job ID 1054 Arbeitsverhältnis Vollzeit Standorte Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland Besonderheiten/Infos Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN: In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung unserer bestehenden Servicekunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen. Betreuung und Entwicklung unserer Servicekunden im Tagesgeschäft Regelmäßiger Austausch mit Kunden (remote und vor Ort) zur Abstimmung laufender Themen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen (z. B. Wartung, Reparaturen, Schulungen) Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Teams (z. B. Service, Technik, Ersatzteile) Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und bei der Lösungsfindung im Servicefall Erkennen von zusätzlichem Servicebedarf und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen für unsere Bestandskunden Strukturierte Dokumentation von Angeboten und Kundenanliegen FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 2–5 Jahre), idealerweise im Service, Vertriebsinnendienst oder technischen Umfeld Erfahrung im Umgang mit Kunden – z. B. in der Kundenbetreuung, im After Sales oder in der Auftragsabwicklung Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN: Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren. Deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen. Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button „Jetzt bewerben“ eingereicht werden. Wir bitten um Dein Verständnis und freuen uns auf Deine Bewerbung! Das ist Dein Kontakt: Bei Fragen kannst Du Dich gerne bei mir melden: Chris Gaa E-Mail: jobs@gebhardt-group.com HIER BEWERBEN GEBHARDT Fördertechnik GmbH Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland www.gebhardt-group.com