Sachbearbeiter*in für die Abteilung Kundenservice

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeitende in Griesheim und Kaiserslautern für die Stelle:

Sachbearbeitung (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice

(38 Std./Woche).

Ihr Aufgabenbereich – Sie

• betreuen Angehörige im Trauerfall oder Interessierte in der Vorsorge telefonisch.
• dokumentieren im System während der Telefonate.
• erfassen und pflegen Daten, bearbeiten tägliche Aufgaben im System.
• erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
• koordinieren Baumauswahl- und Beisetzungstermine und stimmen sich mit Bestattungsunternehmen, Krematorien sowie Försterinnen und Förstern ab.

Ihr Profil – Sie

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation und zwei Jahre Berufserfahrung.
• gehen sicher mit digitalen Tools (Outlook, Word) um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• bringen Erfahrung im Sektor der Kundenbetreuung mit.
• sind besonders serviceorientiert.
• agieren im schriftlichen Kundenkontakt souverän und professionell.
• sind ausgezeichnet in der Gesprächsführung und fühlen sich in sämtlichen Gesprächssituationen sicher.

Wir bieten

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
• 31 Urlaubstage
• vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
  • umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald-Akademie.
  • Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
  • betriebliche Krankenversicherung (bKV).
  • Massageangebot am Standort in Griesheim.
  • Coaching- und Supervisionsangebote.
  • externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Wir passen zusammen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de.

Nicht sicher, ob wir zusammen passen? Wir schicken Ihnen unsere Bewerbungsunterlagen! Jetzt Bewerbung anfordern: https://www.friedwald.de/bewerbung