Servicetechniker Innendienst - Helpdesk Verpackung (m/w/d)...

Das erwartet Dich bei uns: - Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Tochtergesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um unsere Maschinen und Anlagen - Im Remote Support analysierst du Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung - Die technische Klärung von Ersatzteilen übernimmst du eigenverantwortlich und leitest die weiteren Prozesse zur Beschaffung ein - Gemeinsam mit den Bereichen Technisches Büro, Anwendungstechnik, Softwareentwicklung und Produktmanagement arbeitest du an kundenorientierten Lösungen - Technische Dokumentationen, Schaltpläne und Systeminformationen nutzt du zur systematischen Fehleranalyse und Problembeseitigung - Durch regelmäßige Weiterbildungen und gelegentliche Einsätze im Feld hältst du dein Wissen aktuell und unterstützt einen erstklassigen Service für unsere Kunden Das erwarten wir von Dir: - Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise über Kenntnisse in der Netzwerktechnik - Der sichere Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen ist für dich selbstverständlich - MS Office nutzt du routiniert; erste Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil - Gute Englischkenntnisse setzt du sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern ein - Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus - Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden dein Profil ab Das kannst Du von Weber erwarten: - Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld - Wertschätzende Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Eine familiäre Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist - 30 Tage Urlaub - Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung Benefits Freiwillige Sonderleistungen - Freiwillige Prämienzahlung - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Vermögenswirksame Leistungen - Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad“ - Zuschuss betriebliche Altersvorsorge - Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos Verpflegung - Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine - Snack- und Getränkeautomaten vor Ort - Wasserspender Gesundheits management - Gesundheitstage - Ernährungsberatung - Rauchentwöhnung - Bio-Impedanz-Messung - Schmerztherapie Work-Life-Balance - Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem - Homeoffice - 38 -Stunden-Woche - 30 Tage Urlaub - Freizeitausgleich von Überstunden Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Höhenverstellbare Tische - Neuste Arbeitsmittel - Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit Die Mitarbeiter-App Flurfunk - Alle Infos immer auf dem Smartphone parat - Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden - Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar Firmenevents - Sommerfeste - Weihnachtsfeiern - After-Work-Partys - Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen