Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben * Werteorientierte Philosophie * Betriebliche Altersvorsorge * Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung * Digitale Zeiterfassung * Regelmäßige Weiterbildung * Eigener Unternehmenscoach Profil * Leidenschaft für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen * Eine herzliche, offene und authentische Persönlichkeit * Ein gepflegtes Auftreten sowie ein strahlendes Lächeln * Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung * Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung * Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bieten * Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs * Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung * Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung * Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben * Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling * Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung * Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung * Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden * Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung APGW1_DE