Teamplayer an der Rezeption (m/w/d)

WO GÄSTE FREUNDE SIND. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben * Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, vom Check-in bis zum Check-out * Persönliche und telefonische Gästebetreuung sowie Korrespondenz per E-Mail * Bearbeitung von Reservierungen, Buchungsanfragen und Angeboten * Pflege und Kontrolle der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem * Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen * Erstellung und Kontrolle von Gäste- und Firmenrechnungen * Bearbeitung und Pflege der Online-Buchungsportale * Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Direktion, Housekeeping, * Restaurant und den weiteren Abteilungen * Unterstützung bei Gruppenreservierungen und Veranstaltungen * Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben * Abdeckung verschiedener Schichten * Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung unserer Auszubildenden Profil * Erste Berufserfahrung an einer Rezeption ist wünschenswert * Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil * Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel, sowie ASA, ist ein Plus * Freude am Umgang mit Menschen * Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten * Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise * Auch in lebhaften Situationen behältst du den Überblick und deine positive Art * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen * Ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und einen professionellen Umgang mit Reklamationen * Offenheit für die Arbeit in einem internationalen Team und die Bereitschaft, auch bei sprachlichen Unterschieden aktiv aufeinander zuzugehen und für eine gute Verständigung zu sorgen Wir bieten * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Modernste Hotelsysteme * Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld * Abwechslungsreiches Aufgabengebiet * Benefits, auch in unseren Partnerbetrieben * Jobrad * Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss * Kostenlose Benutzung unseres Gyms * Wellpass * Teamevents * Arbeitskleidung * Möglichkeit der Stellung von Mitarbeiter-Apartments APGW1_DE