Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Störungsannahme & Disposition

Wir suchen Sie als Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Störungsannahme und Disposition an unserem Standort in Osterode am Harz. Als erste Ansprechperson bei technischen Störungen leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen Netzbetrieb.

Harz Energie versorgt mehr als 135.000 Kundinnen und Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Rund 450 Mitarbeitende setzen sich täglich für eine sichere Versorgung und leistungsstarke Dienstleistungen ein.

Ihre Vorteile

• 🔒 Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 💶 Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
• ⏰ 38-Stunden-Woche
• 🌴 30 Tage Urlaub
• ⚡ Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• 🏦 Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über unseren Online-Campus
• 🍽️ Bezuschusstes Mittagessen am Standort Osterode am Harz
• 🤝 Teamevents, Betriebsausflüge und gemeinsame Feiern
• 🚲 Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch
• 🔋 Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode am Harz
• 🛍️ Mitarbeiterrabatte bei unseren Kooperationspartnern
• 💚 Betriebliche Gesundheitsförderung, unter anderem durch Hansefit

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Störungsmeldungen telefonisch entgegen, erfassen und klassifizieren diese
• Sie analysieren Störungen und leiten komplexe Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Sie dokumentieren Störungen vollständig und verfolgen deren Bearbeitung bis zur Behebung nach
• Sie stellen einen verlässlichen und zeitnahen Informationsfluss sicher
• Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe in der Störungsbearbeitung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung, Störungsannahme oder Disposition
• Sie kommunizieren klar, freundlich und serviceorientiert
• Sie denken lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren gleichzeitig eingehenden Störungsmeldungen den Überblick
• Sie arbeiten sorgfältig bei der Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen sich zuverlässig mit internen Fachabteilungen ab
• Sie sind bereit, am regelmäßigen Bereitschaftsdienst teilzunehmen
• Sie haben Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre Online‐Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

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