UX/UI Designer Customer Journey & KI (m/w/d)

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Individualisierung & Apps (OMCCIA) suchen wir dich in Vollzeit als UX/UI Designer Customer Journey & KI (m/w/d) in Aschheim, Karlsruhe bzw. Münster. Hier arbeitest du mit deinen Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen.

Deine Aufgaben mit Perspektiven

• Du gestaltest digitale Erlebnisse für Webanwendungen und Apps, die Nutzer*innen durch die gesamte reise überzeugen, und entwickelst modenschne
• Du fungierst als Ansprechpartner*in für UX-/UI-Fragen seitens der Business-Analyst*innen, des agilen Entwicklungsteams und sonstiger relevanter Stakeholder und unterstützt die nutzerzentrierte Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen.
• Du entwickelst Wireframes, Mockups, High-Fidelity-Prototypen und visuelle Designs und setzt sie konsistent im Einklang mit Designprinzipien und u-vorgägen um.
• Du übersetzt komplexe fachliche Anforderungen in verständliche, nutzungsorientierte Lösungen und verbindest dabei UX.UI-Design mit journey-orientiertem Denken, mit Konversationsdesign und Experience Management.
• Du nutzt KI-gestützte Methoden und Tools in Nutzerforsche für Analyse und Konzeption und bringst qualitative und quantitative Erkenntnisse aus Feedback und Interviews, Nutzis, Kennzahlen wie NPS, CSAT oder CES in die Bewertung und Optimierung digitaler Erlebnisse ein.

Deine Persönlichkeit mit Profil

• • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich visuelle Kommunikation, digitale Medien, Interaction Design und Human-Computer Interaction sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im UX.UI-Design mit und verfügst über fundierte Kenntnisse in Interaktion, Visual Design Prototyping und der Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Produkte.
  • Du arbeitest sicher mit Figma sowie gängige Kollaborations- und Produktivitätswerkzeugen wie Jira, Konfluenz und Microsoft Office/365, und hast gute Methode
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch und gute Englishkenntnisse (B2-Niveau).
  • Du überzeugst durch Motivation, Lernbereitschaft und Struktur sowie ästhetisches Verständnis und teamorientierte Zusammenarbeit.

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote und Anwesenheit in modernen Bürogebäuden (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit individuellen Arbeitszeitmodellen wie Teilzeit, Vollzeit und Sabbatical und/ oder vor Rentenbeginn.