1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk * Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. * Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert * Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office * Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch