Customer Service Representative (w/m/d)

Stellenbeschreibung:ENABLE - Gestalte die Zukunft durch Licht. Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, marktorientierte Lösungen für die OEMS und Endanwender in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt zu liefern.ENGAGE - Engagieren Sie sich noch heute und leisten Sie bei uns Ihren Beitrag für die Zukunft! Werden Sie Teil des Teams, an das sich führende Technologieunternehmen wenden, wenn es um bahnbrechende photonische Innovationen geht.EXCEL - Bei Excelitas Technologies sind Sie der Grund, warum wir herausragend sind.Unser Excelitas-Standort in Göttingen ist das Kompetenzzentrum für die Entwicklung und Produktion von Photonik-Lösungen für den Halbleiterausrüstungsmarkt. Für diesen sehr anspruchsvollen Markt liefert der Standort Göttingen hochkomplexe opto-mechanische Module, Subsysteme und Komponenten für Anwendungen in der Lithografie, Wafer-Inspektion, Chip-Bonding und -Packaging. Darüber hinaus fertigt und liefert dieser Standort eine breite Palette an optischen und mechanischen Komponenten bis hin zu kompletten optischen Systemen zur Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung und Entwicklung sowie der industriellen Produktion.Ihre AufgabenKaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden, insbesondere im Marktsegment SemiconductorErstellung von Angeboten für kundenspezifische Produkte und Projekte in Abstimmung mit den Bereichen Sales und Business SegmentEigenverantwortliche Auftragsbearbeitung sowie Terminverfolgung unter enger Abstimmung mit internen Fachbereichen und KundenBetreuung und Abwicklung spezieller Kundenaufträge, einschließlich VPAs, Pricing Agreements und ProjektaufträgenBearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Gutschriften und LastschriftenErstellung und Versand von Rechnungen an KundenPflege und Verwaltung der auftragsrelevanten Dokumentation sowie der digitalen KundenaktenStammdatenpflege im SAP-UmfeldBearbeitung von Lieferlisten und Export-Reports in Kundenportalen einschließlich TerminüberwachungKoordination und Organisation kundenspezifischer Lieferfreigaben sowie Abstimmung mit den VersandbereichenUnterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten und ProzessverbesserungsmaßnahmenErstellung und Auswertung verschiedener Reports und Kennzahlen für interne und externe AnforderungenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares StudiumMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Order Management oder einer vergleichbaren Funktion in einem produzierenden UnternehmenSehr gute Kenntnisse in SAP SD sowie im Umgang mit KundenportalenSicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und WordGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseHohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte KundenorientierungSehr gute Kommunikations- und TeamfähigkeitSchnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und BelastbarkeitAnalytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ein gutes Verständnis für betriebliche ProzesseFreude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und interdisziplinären TeamsWas wir bietenErfolg entsteht im Team - deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter mit einem starken Teamgeist und wertvollen Benefits:Leistungsgerechte Vergütung – für Engagement, das sich auszahltZukunft sichern – mit unserer betrieblichen AltersvorsorgeMobil und nachhaltig unterwegs – durch unser Bike-Leasing-AngebotWir leben Vielfalt – und fördern ein integratives, wertschätzendes MiteinanderFeiern und Vernetzen – bei Mitarbeiterevents & durch exklusive VergünstigungenEmpfehlen lohnt sich – Prämien für erfolgreiche MitarbeiterempfehlungenKreativität zählt – Auszeichnungen für innovative IdeenGemeinsam Gutes tun – mit unserem sozialen Engagement und SpendenaktionenArbeiten mit Flexibilität – dank moderner Arbeitszeit- und Mobile WorkWachstum fördern – durch unser strukturiertes Mentoring-ProgrammKontakt:Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.Excelitas sucht Persönlichkeiten und Innovatoren, die unser globales Team verstärken!Besuch: Website bewerben »