Guest Relation Manager (m/w/d)

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem paradiesischen HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben * Herzlicher Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste vor Ort inkl. Beratung und Betreuung sowie Reklamationshandling im gesamten Resort. * Gästekommunikation via Brief, E-Mail, Telefon sowie vor Ort, * Pflege, Ablage und Archivierung von Gästedaten, * Betreuung und Pflege des Kundenbindungsprogrammes, * Als Teil des Empfangsteams unterstützen Sie mit ihrem Kollegen ebenfalls das Team beim Check-in oder Check-out, * Administrative und organisatorische Aufgaben gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet. Profil * Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und sowie Arbeitserfahrungen am Empfang bringen Sie mit, * Sie sind herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister, * Ein sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware und gängigen MS Office Produkten ist für Sie selbstverständlich, * gute Fremdsprachenkenntnisse sowie eine selbstständige, verantwortungsbewusste und umsichtige Arbeitsweise setzen wir voraus, * Wir suchen eine herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Wir bieten Wir bieten Ihnen einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und: * eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort, * übertarifliche Bezahlung * Freiräume für Kreativität und Ideen, * tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, * flache Hierachien, * eine regelmäßige 5-Tage Woche, * Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad und PKW, * Teilnahme am Mitarbeitersport, * Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, * abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse", * Vergünstigungen in den Shops und Restaurants, * Mitarbeiterfeiern und -events, * kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr! APGW1_DE