Kundenberater (m/w/d) Servicestelle

Kundenberater (m/w/d) Servicestelle

Wir suchen Sie für unsere Servicestelle Berlin-West in der Heerstraße zum 01.11.2026 als Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit.Als kompetente Ansprechperson betreuen und beraten Sie unsere Versicherten persönlich und unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung. Von A wie Arzneimittel bis Z wie Zahngesundheit: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Versicherten bei der KKH haben.Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt? Werden Sie Teil unserer Servicestelle Berlin West - Wir freuen wir uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

• Mit Ihrer rundum guten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten vor allem persönlich vor Ort zur Seite. Aber auch die telefonische Beratung gehört zu Ihren Aufgaben.
• Ihr Hauptarbeitsort ist unsere Servicestelle in Berlin-West. Bei Bedarf oder im Rahmen von Krankheitsvertretungen unterstützen Sie vorübergehend auch unsere anderen beiden Servicestellen in Berlin.
• Nach Abstimmung können Einsätze im Regionalzentrum Berlin je nach Arbeitszeitmodell gelegentlich vorgesehen sein.
• Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung. Hierfür arbeiten sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Kompetenzzentren zusammen.
• Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
• Vertriebsorientierte Kundengespräche sind für Sie das Salz in der Suppe. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Kundenneugewinnung sowie -rückwerbung und wirken bei regionalen Aktionen und Kampagnen mit. Damit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.

Das bringen Sie mit

• Ob mit einer kaufmännischen Ausbildung im Gesundheitswesen, im Sozialversicherungsrecht oder einer vergleichbaren Qualifikation - bei uns sind Sie herzlich willkommen!
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise.
• Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck.
• Dank Ihrer offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
• Zu den Öffnungszeiten und im Rahmen des flexiblen Terminservices sind Sie verlässlich in der Servicestelle Heerstraße verfügbar.
• Nach Absprache und Bedarf kann Ihr Einsatz auch zeitweise in einer anderen Servicestelle oder in unserem Regionalzentrum in Berlin erfolgen.

Unser Angebot

• Erleben Sie im täglichen Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
• Sie erhalten eine umfassende und professionelle Einarbeitung für Ihren Start bei uns.
• Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
• Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren Firmenfitness- und Fahrrad-Leasingangeboten.
• Sie können vielfältige Mitarbeitervergünstigungen im Rahmen unserer Corporate-Benefits nutzen.
• Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Mit voiio haben Sie Zugriff auf viele Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.