Praktikum / Flexikum im Customer Support und Klärfallmanagement

Praktikum bei der TelekomDu willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!Deutsche Telekom Technik GmbH Die Digitale Gesellschaft. Ohne uns nicht möglich. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen sie mit dem besten Netz. Mit einer zuverlässigen und sicheren Infrastruktur. Der Grundlage für Innovationen von morgen. Bei uns gibt ́s die beste Aussicht in die digitale Zukunft. Für Sie gleich von Anfang an. Deine AufgabenOb Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – Als Praktikant / Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team ab dem 01.10.2026 bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

• Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Dokumentationen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Terminvereinbarung
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
• Analyse und Aufbereitung relevanter Daten
• Erstellung und Pflege von Übersichten und Auswertungen
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Mitarbeit bei teaminternen Projekten und Aufgaben

Dein ProfilDu studierst Betriebswirtschaftslehre, einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year.Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere PowerPoint, Excel, Teams, Copilot)
• Hohe Eigeninitiative und eine proaktive Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sprachniveau Deutsch C1/C2

Nice-to-Have Skills

• Grundlagen im Projektmanagement
• Analytisches Denkvermögen zur Problemlösung
• Teamfähigkeit
• Präsentationsfähigkeiten
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Was wir bietenUmfassende Einblicke & Lernmöglichkeiten: Tauche tief in die Praxis ein und erhalte wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld.Individuelle Betreuung: Profitiere von der Unterstützung eines engagierten Teams und erfahrener Mentoren, die deine Entwicklung fördern.Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und offener Kommunikationskultur.Flexible Gestaltung: Wir ermöglichen dir, dein Praktikum flexibel an dein Studium anzupassen.Attraktive Vergütung: Dein Engagement wird fair entlohnt.Netzwerkmöglichkeiten: Knüpfe wertvolle Kontakte für deine berufliche Zukunft.Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.