Service Manager (w/m/d)

Der zuverlässige Full-Service-Partner für Reinraumlösungen

Mit Dienstleistungen von CWS Cleanrooms laufen die Reinraumprozesse unserer Kunden zuverlässig, effizient und nachhaltig. Unser Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Bekleidung, Reinigung, Verbrauchsmaterialien, On-Site-Services und Schulungen – alles individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können – den Rest erledigen wir. Hier findest du mehr Informationen

• Einstellung, Führung und Motivation eines Teams bestehend aus Supervisor:innen und Reinigungskräften in der jeweiligen Region
• Sicherstellung der Personaleinsatzplanung sowie ausreichende Vertretung zur Sicherstellung der Dienstleistungserbringung
• Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards in den betreuten Kundenobjekten
• Betreuung von Kundenanliegen sowie professionelles Management von Reklamationen
• Koordination und Unterstützung der operativen Teams im Tagesgeschäft
• Schulung und strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
• Begleitung der Implementierung neuer Kundenobjekte sowie Unterstützung des Vertriebs bei Objektbesichtigungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Pflege relevanter Systeme
• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Reinigungsfachkraft, idealerweise mit Meister-Abschluss (praktische Erfahrungen in der Reinraumreinigung wünschenswert, aber kein Muss)
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und Personal
• Analysefähigkeit im Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Gute MS-Office Kenntnisse (z.B. Excel, PowerPoint)
• Bereitschaft zu Dienstreisen mit Übernachtung
• Bereitschaft zu Qualifizierungen und Weiterbildungen
• Eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift