Spezialist:in Kundenprozesse, z.B. Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt:in

Sparkasse Bremen AGMit einer Bilanzsumme von rund 15,1 Milliarden Euro und 1.289 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen eine starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams. #möglichmachen – seit 1825.Hier bist du aktivDu bist verantwortlich für Prozesse rund um übergreifende Vertriebs- und Servicethemen der Sparkasse Bremen. Dabei stellst du sicher, dass die dir zugeordneten Prozesse effizient, stabil, nutzerfreundlich und regelkonform sind und somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen. Du verantwortest die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung von Standard-Prozessen und Services und stimmst dich dazu mit allen Beteiligten abIn deiner Rolle als Prozessmanager:in wirkst du bei Optimierungsprojekten mit und setzt Maßnahmen im Hinblick auf gesetzliche und interne regulatorische Anforderungen sowie unter Beachtung der ESG-Kriterien umDu begleitest interne Stakeholder bei der reibungslosen Prozessausführung unter Gewährleistung definierter QualitätsanforderungenIm Rahmen des Prozessmanagements definierst du interne Leitplanken, Methoden und Instrumente für die Prozessausführung, analysierst auf Vollständigkeit der Prozesse, identifizierst Lücken und schließt diese eigenverantwortlichDas zeichnet dich ausDu hast dich zum:zur Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt:in weiterqualifiziert oder kannst ein betriebswirtschaftliches Studium vorweisen Wichtig ist mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, gern bei einem Finanzdienstleister oder im BankwesenMit deiner ausgeprägten Analysestärke und deinem finanzwirtschaftlichen Hintergrund kannst du dich gut in unsere Produkte und Prozesse sowie regulatorische Rahmenbedingungen eindenkenDu bist kommunikationsstark und besitzt die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Augenhöhe zu agierenWir machen mehr für dichKarriere – du willst bei uns durchstarten? Unser Selbstverständnis als Netzwerkorganisation eröffnet dir Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Raum für Verantwortung und Eigeninitiative sowie eine offene Gesprächskultur – so entdecken wir persönliche und gemeinsame StärkenGesundheit und Wohlbefinden – wir möchten, dass es dir gut geht, nutze unsere Angebote wie jährliche Facharzttermine, 24/7 Hotline OTHEB, Betriebsärztin/-psychologin, Grippeschutzimpfung, Blutspendeaktionen, Fitnessraum am Campus und Firmenfitness (EGYM Wellpass)Balance – damit dein Beruf zu deiner Lebenssituation passt, bieten wir dir Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeitgestaltung – Brückenteilzeit, unbezahlten Zusatzurlaub u.v.m.Gehaltspaket – unsere Vergütung hält für dich eine Gewinnbeteiligung, inklusive eines 13. Gehalts, sowie umfangreiche Sozialleistungen bereit; profitiere außerdem von den Vorteilen unserer Branche, wie z. B. Bankfeiertagen, Sonderurlaubstagen und den regelmäßigen TarifanhebungenInklusion – wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohlfühlen kannst, z. B. berät dich unsere Schwerbehindertenvertretung gern zu allen Themen rund um Barrierefreiheit und RechtKleine Selbstverständlichkeiten – die Kleinigkeiten, die alles ein bisschen leichter machen: vom Firmen-iPhone über das Jobrad sowie E-Ladesäulen und kostenlose Girokonten bis zu unvergesslichen TeameventsStarte deine Karriere jetzt bei uns!Du bist dir schon sicher? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du hast noch Fragen?Dann helfen dir Susanne Bösing (0173 179 3966) aus dem Personalbereich und Sebastian Kirchhof-Vogt (0173 179 1803) aus dem Kernteam Kunden und Kanäle gern weiter. Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bereichere mit deiner Individualität die Sparkasse Website