Support Berater*in GIS

• Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an Geoinformationssystemen und abwechslungsreichen Kundenanforderungen
• Teamfähigkeit und Spaß daran, eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln
• Idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL
• Erfahrung in Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Technologien wie Cloud, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Betreuung der GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration
• Sicherstellung der reibungslosen Funktion der gesamten Infrastruktur
• Weiterentwicklung der Expertise in GIS-Anwendungen für Cloud- und OnPrem-Lösungen
• 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen sowie Umsetzung von Service Requests
• Applikationssupport: Analyse und Behebung von Störungen und Qualitätssicherung der GIS-Daten
• Begleitung von GIS-Projekten, Unterstützung bei Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklerteams zur Bewertung von Kundenanforderungen aus Betriebssicht
• Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten (einzelne Tage)
• Weiterbildungsangebote (z. B. Schulungen zu GIS-Anwendungen), Unterstützung zur ITIL-Zertifizierung
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit Förderung von Fach- und Führungskarriere
• Monatliches Teammeeting (vor Ort oder virtuell)
• Top Equipment (HP Elite Tablet/Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch)
• Duz-Kultur und Social Intranet
• Arbeitsumgebung mit Kreativräumen, Co-Working Spaces und Collaboration-Tools
• Hansefit
• Fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell
• Kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung
• (E-)Bike Leasing
• Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 brutto/Jahr (40 Std./Woche, 12 Gehälter)

Wir sind seit über 20 Jahren eines der Top IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Mit über 2000 Mitarbeiter*innen gestalten wir in starken Teams starke IT-Lösungen für unsere Kunden in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und den öffentlichen Sektor. Unser Dienstleistungsangebot umfasst IT-Beratung, Systemintegration, Produktentwicklung sowie System- und Applikationsmanagement.