CRM Application Manager m/w/d

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein welt­weit operierendes Unter­nehmen mit weit­reichender Erfahrung und großer Innovations­kraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transport­lösungen im Schwerlast‐ und Spezial­transport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungs­orientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungs­fähiger Global Player sind wir gemein­sam stark, denn wir haben eine starke Geschichte. Wir sind Goldhofer – Das Original. Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als CRM Application Manager m/w/d Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Inte­gration und System­architektur mit hoher Eigen­verantwortung, großem Gestaltungs­spielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiter­entwicklung der Unternehmens­gruppe. Aufgaben * Betrieb, Administration und Weiter­entwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammen­arbeit mit den Fach­abteilungen * Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing * Entwicklung und Konfiguration von Schnitt­stellen * Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C * Steuerung externer Dienst­leister und Implementierungs­partner * Fehleranalyse sowie Incident- und Problem­management im CRM-Umfeld * Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests * Sicherstellung und Überwachung der System­verfüg­barkeit und Datenqualität * Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderschulungen * Mitarbeit bei Integrations­projekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen Profil * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschafts­informatik bzw. vergleich­bare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Application Manage­ment oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld * Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert * Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Service­prozesse) * Kenntnisse in Integrations­technologien (z. B. Webservices, APIs und Middleware) erforderlich * Strukturierte und analytische Arbeits­weise * Kommunikationsstärke und Fähig­keit zur Zusammen­arbeit mit Fach­bereichen * Gute Englischkenntnisse Wir bieten * Spannende und abwechslungsreiche Tätig­keit mit fachlicher und persön­licher Weiter­entwicklung in einem mittel­ständischen Unternehmen * Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines tarif­gebundenen Unternehmens (Metall- und Elektro­industrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie weiterer tarif­licher Sonder­zahlungen * Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeits­zeiten * Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr * Bezuschusste Kantine * Bezuschusstes Fahrradleasing * SpenditCard * Umfangreiche Weiterbildungsprogramme * Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Familien­tag und Sommerfest * Sicheren Arbeits­platz in einer wert­eorientierten Unternehmens­kultur APGW1_DE