Fachinformatiker als IT Service & Support Spezialist (m/w/d)

Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d). ## Ihre neuen Aufgaben - Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden - Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem - Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software - Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung - Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten ## Womit Sie uns überzeugen - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) - Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration - Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert - Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte - Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil - Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld - Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online - Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist ## Viel mehr als nur ein Job - Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche - Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt - Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum - Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere! - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich - Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc. - Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet - Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant - 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt - Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr... ## Details zum Angebot Standort Zeulenroda-Triebes Vertragsart Festanstellung Arbeitszeit Vollzeit Kontakt Sophia Korneli Tel: +49 (0)36628 66-1331 bewerbung@bauerfeind.com ## Unsere besten Benefits - Mindestens 30 Tage Urlaub sowie wahlweise bis zu 5 Tage Sonderurlaub oder 800€ Prämie - Ein vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeitendenrestaurant - Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen & Betriebsarztsprechstunde - Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten für Fort- und Weiterbildung - Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksamen Leistungen - 50€ Kita-Zuschuss pro Monat bei Betreuung der Kinder durch Kita oder Tagesmutter - Attraktive Angebote und Rabatte über unser Corporate Benefits Vorteilsprogramm - Fahrrad zu Top-Konditionen leasen und bis zu 40% gegenüber einem Privatkauf sparen