Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)
MP –
Hamburg
Unser Mandant ist ein etablierter Dienstleister mit Spezialisierung auf kaufmännische Prozesse und finanznahe Services. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden.
- Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
- Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
- Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
- Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
- Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
- Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
- Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, Debitorenmanagement oder Kundenservice von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
- Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung.
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne technische Ausstattung und ein professionelles Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige Team-Events und Maßnahmen zur Mitarbeitendenbindung.
