Manager für betriebswirtschaftliche Services auf Basis SAP (w/m/d)

## Deine Aufgaben - Gesamtsteuerung der Umsetzung aller Kundenmaßnahmen auf dem Gebiet der betriebswirtschaftlichen Services und im Rahmen des SAP Customer Competence Center im NOW IT-Verbund inklusive aller vertrags- und lizenzrelevanten Aufgaben - Verantworten der Gestaltung und Implementierung von Prozessen zum Informations-, Schulungs-, Entwicklungs-, Vertrags- und Qualitätsmanagement - strategische Planung und Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen und übergreifenden Services inkl. Qualitätskontrolle und Nachweis der Wirtschaftlichkeit - Definieren von Kennzahlen zur Kosten- und Qualitätssteuerung - ständiger Ansprechpartner (w/m/d) für die Kundengremien und externe Firmen - fachliche Betreuung von Nachwuchskräften und Praktikanten ## Was wir von Dir erwarten Für die Ausübung dieser besonders verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeiten bringst du mit: - abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik (Bachelor of Science) oder Erwerb gleichwertiger Kenntnisse und Erfahrungen, - fundierte Kenntnisse im Umfeld der betriebswirtschaftlichen Anwendungen SAP S/4HANA und ergänzender Softwareprodukte, - Erfahrungen in der strategischen Planung und der Gestaltung von Supportprozessen zur Bereitstellung betriebswirtschaftlicher Services, - Interesse an der Erstellung von innovativen Konzeptionen und der Weiterentwicklung der Anwendungen entsprechend der strategischen Ausrichtung von SAP SE, - strukturierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, - Erfahrungen im Umgang mit Kunden sowie Kenntnisse in Best Practices wie ITIL oder agile Methoden der Projektmanagements. Dein Persönlichkeitsprofil: Du hast ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung. Konzeptionelles sowie analytisches Arbeiten macht dir Spaß und eine selbstständige und flexible Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich. Die kontinuierliche Weiterbildung und das selbstständige Einarbeiten in neue Themengebiete werden ebenso erwartet wie die Bereitschaft zu Dienstreisen. Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. ## Was wir Dir bieten - 30 Tage Urlaub - Altersversorgung - Arbeitgeberzuschuss - Arbeitsatmosphäre - flexible Arbeitszeiten - Gehaltserhöhungen - Gesundheitsmanagement - gezielte Einarbeitung - Jahressonderzahlung - mobiles Arbeiten - Öffentlicher Dienst - sicherer Arbeitsplatz - Vereinbarkeit Familie - tarifliche Vergütung - Corporate Benefits - Weiterbildung