Operations Engineer - Incident- & Problemmanagement / Energiewirtschaft (w/m/d)

Ich stelle den zuverlässigen und hochverfügbaren Betrieb wichtiger Applikationen für Netzüberwachung und Netzbetrieb sicher. Das macht den Job für mich interessant: 50Hertz macht die Energiewende möglich und ist dabei auf leistungsfähige und hochverfügbare IT-Applikationen angewiesen. Der Service ist Teil der Domänen Grid Monitoring und Network Operations und umfasst geschäftskritische Systeme wie das Netzleitsystem sowie zugehörige Rechen- und Analysemodule. In dieser Rolle leiste ich einen zentralen Beitrag zur sicheren Systemführung und zur Energiewende bei 50Hertz. Meine Aufgaben: * Verantwortung im ITIL-Service-Lifecycle für Incident, Problem, Change, Release in einer End-to-End Betrachtung für die Applikationen zur Netzüberwachung,- steuerung sowie Netzberechnung, * Bereitstellung und Sicherstellung des operativen Betriebs inkl. Wartung und Pflege mit Blick auf die Einhaltung von Service Level Agreements, * Überwachung, Behebung und Analyse von Störungen im Regel- und Eskalationsbetrieb (Durchführung von Root-Cause-Analysen), * Planung, Koordination und Durchführung von Deployments, Updates und Patches sowie Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, * Unterstützung bei Weiterentwicklungen, Updates und Migrationen, * Mitwirkung bei Tests, Abnahmen und Dokumentation, * Enge fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere zu den Teams der IT- Infrastruktur, des IT-Netzwerks sowie der IT-Sicherheit innerhalb der Elia Group, * Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des übergreifenden operativen Betriebs. Meine Kompetenzen: * Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung, * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb kritischer Applikationen in einer vergleichbaren Rolle als Operation Engineer, IT Application Manager o. ä., * Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements (insbesondere im Change- und Incident-Management), * Erfahrungen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Virtualisierung, * Kenntnisse über Datenbankmanagementsystemen und Middleware-Komponenten, * Erfahrungen in Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkstandards, * Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management, * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1). Kein Muss, aber von Vorteil: * Energiewirtschaftliche Erfahrungen und/oder Knowhow im KRITIS-Umfeld, * Know-how in der Anwendung agiler Frameworks (z. B.: Scrum, Kanban), * Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse. Flexikompass - so flexibel ist dieser Job * Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit), * Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance, * Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt, * Keine Kernarbeitszeit, * Mobiles Arbeiten (teilweise von zuhause) möglich. * Chance, die Energiewende selbst voranzubringen * Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich drei Menüs frisch gekocht werden * Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf * Betriebliche Altersvorsorge * Kita sowie ein Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe * Ausgesprochen kollegiales Umfeld * Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen * Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto * Förderung der persönlichen Weiterentwicklung * 30 Tage Urlaub * Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)