Professional Specialist Customer Service Inbound (m/w/d)

DACHSER SE – Bremen
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  • Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung und das Bearbeiten von internen und externen Reklamationen.
  • Sie verfolgen den Status von Sendungen und durch zeitnahe Informationsbeschaffung und –weitergabe fungieren Sie als kompetente Ansprechperson für interne Abteilungen, andere Niederlassungen und unsere Kunden.
  • Sie bereiten Fälle für die spätere Bearbeitung durch die Versicherungsabteilung auf.
  • Sie stellen eine vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung sicher.
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