Sachbearbeiter Auftragsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

Sachbearbeiter Auftragsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

ID:1773

Einsatzort:Köln

Befristete Sachbearbeiter-Position im Order Management Service unseres Kunden in Köln-Porz als Elternzeitvertretung für 12 Monate. Der Sachbearbeiter steuert und überwacht die Auftrags- und Projektabwicklung für einen definierten Kundenkreis, betreut Kunden, verwaltet Stammdaten und koordiniert Lieferungen.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Überwachung der gesamten Auftrags- und Projektabwicklung für einen definierten Kundenkreis
• Kundenbetreuung sowie Pflege und Aktualisierung der Stammdaten
• Prüfung, Eingabe, Pflege und Steuerung von Aufträgen inkl. Sonderpreisen
• Koordination von Lieferungen, Terminverfolgung und Priorisierung bei Engpässen
• Sicherstellung aller erforderlichen Dokumente sowie Durchführung der Fakturierung
• Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
• Einhaltung von Compliance- und Exportrichtlinien
• Überwachung, Bereinigung und Analyse des Auftragsbestands
• Unterstützung der termingerechten Auslieferung durch flexible Spätdienste

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit SAP/R3 (Modul SD) und Outlook
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, intern wie extern
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Präzise und flexible Arbeitsweise
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Zweite Fremdsprache
• Zusätzliche fachliche Qualifikation, z.B. staatlich geprüfter Betriebswirt