Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d) in Teilzeit

Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund. Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen) Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit (montags bis freitags zwischen 07:00 und 21:00 Uhr sowie samstags zwischen 07:00 und 16:00 Uhr)