Servicekoordinator (m/w/d) für Nordeuropa

Wir suchen einen Servicekoordinator, der einen optimalen Support für unsere Händler und Kunden in ganz Nordeuropa sicherstellt. Du bist der technische Ansprechpartner für unsere Händler. Deine wichtigste Aufgabe besteht darin, unseren Kunden über unser Händlernetz den bestmöglichen Service zu bieten.

• Wissensvermittlung und technische Unterstützung unserer Händler in ganz Nordeuropa
• Durchführung von Serviceschulungen sowie anschließende Besuche bei den Händlern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Technischer Support per Telefon sowie in besonderen Fällen direkt vor Ort gemeinsam mit den Händlern
• Unterstützung neuer Händler bei der Einführung unserer Serviceprozesse, IT-Portale und Supportsysteme

• Erfahrung im Servicebereich, idealerweise im Land- oder Baumaschinensektor
• Technische Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung in ähnlicher Funktion
• Erfahrung im technischen Support, in der Fehlerdiagnose sowie in der Reklamationsbearbeitung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Fähigkeit, technische Schulungen durchzuführen
• Sicherer Umgang mit Händlern und Kunden
• Reisebereitschaft innerhalb der nordischen Länder
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
• Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Flexibilität, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsfreiheit
• Attraktive Vergütung
• Firmenwagen nach Vereinbarung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Zukunftsperspektiven

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