UX Designer Contact Center (m/w/d)

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe BankingWorkspace und Vertriebslösungen (OMCBVL) suchen wir dich in Vollzeit als **UX Designer (m/w/d)** in Karlsruhe bzw. Aschheim. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad ContactCenter zugeordnet. Hier arbeitest du mit 30 Kolleg\*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, \*teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen. Kennziffer: 2137 ## Aufgaben mit Perspektiven - Du analysierst, konzipierst und gestaltest moderne und ansprechende User Interfaces für verschiedene Personas für ein herausragendes Nutzungserlebnis unserer Contact Center Anwendungen (auf Basis Genesys Cloud CX). - Dein Visual Design ist modern, übersichtlich, funktional und begeistert Nutzer\*innen unserer Webanwendungen und Apps. - In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklerinnen und anderen Mitgliederinnen der Squads entwickelst du Prototypen (High-Level-Prototypen, Wireframes und Mockups) bis hin zu den visuellen Designs im Einklang mit den Atruvia Styleguide-Vorgaben. - Du bist verantwortlich für die Implementierung der Customer Experience und unterstützt das Team bei der Übersetzung neuartiger und komplexer Anforderungen für eine nutzerorientierte Lösung. - Du fungierst als Ansprechpartner\*in für UX/UI-Fragen seitens der Business-Analyst\*innen, der (agilen) Entwickler\*innen und sonstiger relevanter Stakeholder.