Web Entwickler Support (m/w/d)

## Deine Vorteile bei KOSATEC - Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub - AI-First-Unternehmen: Du arbeitest mit modernen Tools und digitalen Prozessen - Strukturierte Einarbeitung und direkter Austausch mit erfahrenen Web-Entwicklern - Eine vielseitige Schnittstellenrolle, in der du organisatorische Aufgaben übernimmst und dein technisches Wissen praktisch einsetzt - Ein offenes, innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist - Viele weitere Benefits: Hansefit, JobRad, Mitarbeiterrabatte (z.B. über Corporate Benefits oder Selgros), betriebliche Altersvorsorge, ergonomischer Arbeitsplatz sowie Paddelevents und weitere regelmäßige Firmenevents ## Deine Aufgaben - Du steuerst den Eingang technischer Tickets rund um unseren Onlineshop, unsere Websites und weitere Webanwendungen und behältst den gesamten Ticketbestand im Blick - Technische Tickets, die du mit deinen Kenntnissen in PHP und Laravel selbst lösen kannst, bearbeitest du eigenständig und setzt Anpassungen direkt um und begleitest sie bis zum Abschluss - Du prüfst und priorisierst neue Tickets, klärst fehlende Informationen mit den meldenden Fachbereichen und ordnest die Anliegen den zuständigen Teams oder Ansprechpartnern zu - Du koordinierst die Bearbeitung, verfolgst Status und Fristen nach und sorgst dafür, dass Rückfragen, Zuständigkeiten und nächste Schritte transparent dokumentiert sind - Komplexere Entwicklungsaufgaben bereitest du strukturiert vor und übergibst sie mit einer klaren Fehlerbeschreibung und allen relevanten Informationen an die zuständigen Web-Entwickler ## Dein Profil - Du hast eine Ausbildung im IT- oder Digitalbereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation - Du bringst erste Berufserfahrung im Web- oder E-Commerce-Umfeld mit und hast bereits mit Onlineshops, Websites oder Webanwendungen gearbeitet - Du verfügst über Kenntnisse in PHP und Laravel sowie über ein grundlegendes Verständnis für die Bearbeitung technischer Web-Anliegen - Teamfähigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)