CRM & App Manager (m/w/d)

Die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH mit Sitz im nordhessischen Melsungen führt mit über 500 EDEKA-Märkten das Feld in der Lebensmittelbranche in der Region an. Wir beliefern in unserem Kernabsatzgebiet Hessen, Südniedersachsen und Thüringen von unseren Auslieferungslägern Melsungen, Großen-Buseck und Straußfurt die selbständigen EDEKA-Einzelhändler sowie unsere Regiebetriebe mit Lebensmitteln und Non-Food Artikeln.

Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).

• Content-Strategie: Sie entwickeln die regionale Content-Strategie der App weiter und sorgen für eine zielgruppenorientierte und relevante Kundenansprache.
• Content-Steuerung: Sie übernehmen die inhaltliche Planung, Pflege und Aktualisierung unserer App, einschließlich Startseite, Teaser, Sortiments- und Aktionsinhalten sorgen für einen abgestimmten und konsistenten Content-Kalender.
• CRM-Maßnahmen: Sie planen und steuern personalisierte Kundenkampagnen, regionale Kampagnen, Newsletter und Push-Notifications. Zudem arbeiten Sie aktiv in nationalen Arbeitskreisen mit und fungieren hier als zentraler Ansprechpartner.
• Datenanalyse & Optimierung: Sie analysieren relevante KPIs wie Nutzung, Klicks und Conversion, bewerten die Performance von Inhalten und Kampagnen und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
• Kundenorientierung: Sie sorgen für eine konsistente und kundenfreundliche Darstellung aller App-Inhalte.
• Trends & Innovation: Sie beobachten Entwicklungen im Bereich CRM, digitale Kundenkommunikation und Content und prüfen deren Relevanz für die Weiterentwicklung der App.
• Prozessentwicklung: Sie pflegen und entwickeln Redaktions- und Content-Prozesse kontinuierlich weiter und schaffen effiziente Strukturen für die Planung und Umsetzung.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Einkauf, IT und Vertrieb zusammen, um Inhalte und Kampagnen abzustimmen und optimal umzusetzen.

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Medien.
• Berufserfahrung: Sie bringen Erfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management mit, idealerweise im Handel oder Lebensmittelbereich.
• Analytische Fähigkeiten: Sie besitzen ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und können Daten wie KPIs interpretieren und daraus strategische Entscheidungen ableiten.
• Struktur & Organisation: Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Kundenverständnis: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Gespür CRM-Trends, kundenorientierte Inhalte und digitale Kundenkommunikation.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit: Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und können vor- sowie nachgelagerte Prozesse abteilungsübergreifend erfassen und vermitteln.

• JobRad-Leasing: Genießen Sie die Flexibilität und Umweltfreundlichkeit eines eigenen Fahrrads oder E-Bikes durch unser JobRad-Leasing-Angebot.
• EDEKA Pensionskasse: Wir sichern Ihre Zukunft mit der Einzahlung in die EDEKA Pensionskasse, einschließlich eines Arbeitgeberzuschusses.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, die Ihr finanzielles Polster weiter ausbauen.
• Kinderfreundliche Zusatzleistung: Für nicht schulpflichtige Kinder bieten wir eine familienfreundliche Zusatzleistung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Mobiles Arbeiten: Sie erhalten höhere Flexibilität Ihrer privaten Zeit, durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 25 Tagen im Quartal.
• Personalrabatt auf Nonfood-Produkte: Als Mitarbeiter profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Nonfood-Produkte.
• Verpflegung: In unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen vergünstigtes Frühstück und Mittagessen an.
• Corporate Benefit: Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Entwicklungsmöglichkeiten:

• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine gründliche und individuelle Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Rolle zurechtfinden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.

Finanzdienstleistungen:

• Exklusive Bankkonditionen und Versicherungsvorteile: Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen.

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