CRM Application Manager m/w/d
Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein weltweit operierendes Unternehmen mit weitreichender Erfahrung und großer Innovationskraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transportlösungen im Schwerlast‐ und Spezialtransport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungsorientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungsfähiger Global Player sind wir gemeinsam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.
Wir sind Goldhofer – Das Original.
Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als
CRM Application Manager m/w/d
Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Integration und Systemarchitektur mit hoher Eigenverantwortung, großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe.
Aufgaben
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
- Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen
- Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
- Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
- Fehleranalyse, Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld
- Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests
- Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität
- Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderschulungen
- Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
- Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead to Cash, Serviceprozesse)
- Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung in einem mittelständischen Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens (Metall- und Elektroindustrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer tariflicher Sonderzahlungen
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
- Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bezuschusste Kantine
- Bezuschusstes Fahrradleasing
- SpenditCard
- Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
- Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Familientag und Sommerfest
- Sicheren Arbeitsplatz in einer wertorientierten Unternehmenskultur
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