Köln: Gestalte die Zukunft der Kund:innenberatung neu – werde Nespresso Fachberater:in (m/w/d)

Erlebe die Zukunft des Verkaufens: Berate Kund:innen persönlich und digital, präsentiere Premium-Produkte und werde Teil der Nespresso Markenwelt.

Stellenbeschreibung

Die Deutsche Technikberatung (100%ige Tochter von MediaMarktSaturn) baut aktuell neue Serviceformate auf, die das Beste aus stationärer Beratung & digitaler Flexibilität verbinden. Genau dafür brauchen wir dich.

Deine Aufgaben:

• Die perfekte Gastgeber-Rolle (Offline): Du berätst und verkaufst Kund:innen in der Kölner Nespresso-Boutique freundlich und bedarfsorientiert. Du machst die Premium-Marke Nespresso live erlebbar.
• Der Switch auf Video (Online): Gibt es ruhige Phasen im Store, wechselst du nahtlos in unser Kamera-Setup und führst hochwertige Video-Beratungen für Online-Kund:innen durch.
• Ganzheitliche Verkaufsberatung: Du erkennst den Kund:innenbedarf sicher und nutzt Verkaufschancen im Store wie auch per Video. So begeisterst du nicht nur für das Produkt selbst, sondern auch für passende Kaffees, Zubehör und Services.
• Feedback & Mitgestaltung: Du hilfst uns aktiv dabei, dieses neue hybride Modell weiterzuentwickeln und Prozesse zu optimieren.

Was wir erwarten

Das bringst Du mit – Sales-DNA & Kamerapräsenz:

• Sales-Expertise: Du hast fundierte Erfahrung im Verkauf (idealerweise im Premium- oder Lifestyle-Segment) und liebst es, zu beraten und abzuschließen.
• Kaffee-Leidenschaft: Du bist ein echter Kaffee-Fan und schaffst es, diese Begeisterung authentisch auf unsere Kund:innen zu übertragen.
• Zwei Bühnen, ein Talent: Du bist ein Kommunikationstalent auf der Verkaufsfläche und wirkst auch vor der Kamera sympathisch, souverän und authentisch.
• Lösungsorientierung: Du willst Kund:innen wirklich weiterhelfen und nicht einfach nur schnell abkassieren.

Vertragsart

• Vollzeit
• Teilzeit

Vergütung

• 15,00 - 30,00 € pro Stunde