Kundensupport für Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten (auch Quereinsteiger) m/w/d

Wir sind ein wachsender Onlinehandel, spezialisiert auf Photovoltaikprodukte und erneuerbare Energielösungen. Unsere Mission ist es, Kunden bei der nachhaltigen Energiewende zu unterstützen und ihnen hochwertige Produkte sowie erstklassigen Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und serviceorientiert betreut. AUFGABEN * Kundenbetreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und über Verkaufsplattformen (eBay, Amazon, Kleinanzeigen, etc). * Point of Sale: Sie empfangen Selbstabholer, nehmen Zahlungen entgegen und stellen Rechnungen aus. * Reklamationen & Garantieabwicklung: Sie kümmern sich um Reklamationen und koordinieren Garantie- oder Reparaturprozesse. * Auftragsmanagement: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auftragsabwi