Mystery-Tester (m/w/d) für Fanshop-Testbesuche in Köln – freiberuflich, flexibel

Als Fan des 1. FC Köln Fanshops aus Kundensicht testen: ca. 30 Min. pro Einsatz inkl. Diktat und Bewertung am Smartphone, 20 € pro Check, freie Zeiteinteilung nach Absprache.

Stellenbeschreibung

Wir sichern die Servicequalität im Handel mit Mystery-Checks. Für Testbesuche in Fanshops in Köln suchen wir freiberufliche Tester, die für einzelne Einsätze zur Verfügung stehen.

Ihre Aufgaben:

• Sie besuchen einen Fanshop als ganz normaler Kunde bzw. Fan (ca. 15 Min.)
• Sie folgen dabei einem vorgegebenen Szenario aus dem Tester-Briefing
• Im Anschluss sprechen Sie Ihre Customer Journey als Diktat ein und bewerten vorgegebene Kriterien (ca. 15 Min.), alles digital auf dem Smartphone
• Die Checks finden zu abgesprochenen Uhrzeiten statt

Vergütung:

• 20 € pro Check (Besuch + Nachbereitung, ca. 30 Min.)
• An- und Abfahrtskosten werden _nicht _erstattet
• Ist im Szenario ein Kauf vorgesehen, wird der Artikel nach vorheriger Absprache erstattet oder von Ihnen selbständig umgetauscht

Was wir erwarten

• Sie sind Fan bzw. Sympathisant des 1. FC Köln
• Sie wohnen in Köln oder Umgebung
• Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit: Sie setzen das Tester-Briefing exakt um
• Sie halten vereinbarte Termine und Uhrzeiten ein
• Gute Beobachtungsgabe und die Fähigkeit, Eindrücke klar und ehrlich zu schildern
• Sie können unauffällig in die Kundenrolle schlüpfen
• Eigenes Smartphone mit Internetzugang für Diktat und Bewertung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Freiberufliche Tätigkeit (Abrechnung auf eigene Rechnung)

Vertragsart

• Selbstständig / Freelancer / Gewerbeschein

Vergütung

• auf Anfrage