Referent Recht (m/w/d) Servicemanagement

Über uns Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.Referent Recht (m/w/d) ServicemanagementKöln, in Voll- oder TeilzeitDeine Aufgaben:Du bewertest die Kundenanliegen im Rahmen einer serviceorientierten Bearbeitung unter Berücksichtigung des DatenschutzrechtsDu übernimmst die Beratungsrolle für fachliche Themen und unterstützt die Führungskräfte, Teamleiter:innen und Teammitglieder im Bereich OSM bei juristischen Fragen im KundenserviceDu bist außerdem Ansprechpartner:in, wenn es um die individuellen Kundenanliegen geht, und bist beratend tätig, um Standards in der Kundenkommunikation zu setzenDu fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und übernimmst die fachliche Einordnung und Bewertung von gesetzlichen Anforderungen und gibst Handlungsempfehlungen und hältst diese nachDu korrespondierst in Deiner Rolle mit unseren Kunden, Rechtsanwälten, Betreuern, Vertragspartnern, Behörden und Institutionen im Kontext des KundenserviceDein Profil:Du hast ein abgeschlossenes Studium in Rechtswissenschaften (1. oder 2. Staatsexamen) oder im Bereich WirtschaftsrechtDu bringst erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und in der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Kundenservice mitDu korrespondierst sicher mit Kanzleien und juristischen Gremien und triffst den richtigen TonSehr gute Kenntnisse der EU-DSGVO, des allgemeinen Zivilrechts sowie des Zivilprozessrechts runden Dein Profil ab, außerdem beherrschst Du die gängigen MS-Office-ProdukteDu bist ein Teamplayer, arbeitest strukturiert und organisiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen KopfVorteile & Verantwortung:Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und PerspektivenVerantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive VerdienstmöglichkeitenEin modernes Office und die Möglichkeit, im FlexOffice zu arbeiten; 40% Präsenz vor Ort und 60% Mobiles Arbeiten.Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringenEinen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollenOffene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werdenZielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.Ein Team von mehr als 1000 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser. People & CultureTel.: (Inhalt entfernt)SCHUFA Holding AG Kormoranweg 5 65201 Wiesbaden