Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound

DACHSER SE – München

Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache

Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme

Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und Vertretungsregelungen

Prozesse zu Themen wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung, Beschaffungslogistik, Schadensbearbeitung und Entladeberichte sind Ihnen geläufig

Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, unseren Nahverkehrsfahrern sowie anderen DACHSER Niederlassungen sind Sie mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität

Sie wirken aktiv bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit

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