Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Über uns

Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann werde Teil eines engagierten Kundenservice-Teams und sorge mit Deiner Serviceorientierung dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und Anfragen zuverlässig bearbeitet werden.

Was solltest du mitbringen?

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude am selbständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung

Deine Aufgaben:

• Du betreust Handels-, End- und Privatkunden telefonisch sowie schriftlich.
• Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten.
• Du klärst intern Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen.
• Du stimmst Bestellmengen, Liefertermine und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern ab.
• Du bearbeitest Reklamationen sowie Anfragen zu Rechnungen und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
• Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher.

Das bieten wir dir:

• Direktvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, damit Du gut ankommst
• Kleine Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zwei-Schicht-System zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Ein moderner Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, in dem Service und Teamgeist großgeschrieben werden
• Persönliche Betreuung durch das office people Team - vom ersten Gespräch bis zu Deinem erfolgreichen Start

Kontaktinfo

office people

Luisa Heller
Königsstr. 60
48143 Münster