Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d) im Telekommunikationsbereich

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb von 0:00 - 22:00 Uhr (montags bis samstags; in Ausnahmefällen sonntags)
• Möglichkeit für Homeoffice in einer 60/40 Regelung
• Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Kollegen

IHRE AUFGABEN

• Sie führen telefonische Beratungsgespräche mit kaufmännischem Hintergrund durch
• Sie verfolgen abschlussorientierte Kundengespräche
• Sie bearbeiten eigenständig alle Kundenanliegen
• Sie gewährleisten eine bedarfsorientierte Beratung sowie eine hohe Servicequalität
• Sie dokumentieren die Anfragen im System, inklusive Nachverfolgung und Nachbereitung

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen praktische Erfahrung im Kundenservice sowie in der telefonischen Kundenberatung
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Anwenduungen
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit von 0:00-22:00 Uhr (überwiegend Montag bis Samstag)
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!