3rd Level Support Opus::L (m/w/d)

Dedalus Labor – Köln

IT-Experte für unser Laborinformationssystem OPUS::L (Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin)
Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service
Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen
Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

IT-Studium oder -Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung oder IT
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
Sicherer Umgang mit gängigen Skriptsprachen
Fundierte Kenntnisse in SQL-Abfragen und Datenbankmanagement
Erfahrungen mit Linux (bspw. Shell) vorteilhaft
Neugier auf einen Job im agilen Team und im krisenfesten Sektor Gesundheitswesen
Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise und hohem Qualitätsanspruch

Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung
Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
Moderne Büros und kostenlose Parkplätze
Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Jobrad und Zuschuss zum Jobticket
Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation